急成長中のSaaS企業で、カスタマーサクセスの仕事にチャレンジしませんか？

HENNGEのビジョン「テクノロジーの解放」は、技術をできる限りたくさんの人々に届け、その結果として世の中を変えていくことを意味します。最先端のテクノロジーは必ずしも、社会が利用しやすい形で出現するとは限りません。1996年の創業以来、アーリーアダプターとして最先端のテクノロジーをいち早く試し、誰もが使いやすいサービスに落としこむことで、社会の課題に対してアプローチしてきました。

HENNGは主にBtoB事業を行っており、企業との取引を行っています。社会成長に欠かせない諸々に深く関わっており、たとえ一般消費者からの目からは見えにくい所であっても、企業側からは「無くては成り立たない」ビジネスを展開しています。HENNGE Oneが導入される事で、クライアント企業の社員の方一人ひとりの働き方が変わる。社会貢献、仕事のインパクト、やりがいなどに拘りを持ちたい方に、ぜひご興味を持っていただき、一緒に働けることを楽しみにしております。

新しいテクノロジーを世の中に届けていく為には、自分たち自身が失敗を積み重ねることが必要不可欠です。
HENNGEでは失敗の数は挑戦の数と捉え、全社的に失敗が肯定されています。社員には、自由な発想で変化し続けることを求めており、社内全体として挑戦を促す雰囲気があります。

もちろんHENNGEでは、インターン生にも失敗を繰り返しながら成長してほしいと考えています。だからこそ、熱意ある挑戦者には大きな裁量権をもって頂き、活発に意見を出し、行動していける環境を提供していきたいと考えています。成長することに貪欲で、どんなときでも好奇心を持って成長し続けられる人を求めています。

インターン生には、まずは下記の業務を想定しております。

①クラウド事業における最前線である営業活動のアシスタント
HENNGEが展開するクラウドサービス「HENNGE One」の営業業務を支援いただきます。
企業に対して提案型営業活動を実施していく中で、見積作成や電子署名手続きなど様々な事務作業やデータ入力の必要性が発生します。こういった営業活動サイクルのインフラを担っていただくことでビジネスで必要な足元の知見を習得いただきます。状況次第では、取引先とのお打ち合わせ同行などをお願いする場合もございます。

②マーケティングで獲得したリードへのコール、メール支援
カスタマーサクセスもしくはマーケティング部門が実施したウェビナーやイベントで獲得したリード（見込みのある顧客）に対してお電話やメールでご連絡をしていただきます。

③オウンドメディアに掲載する記事作成等の既存顧客に対するCX向上、マーケティング活動
HENNGEで運営している既存顧客向けのコミュニティサイトに投稿する記事の作成やそれに付随する業務を行なっていただきます。

④活動履歴等、Salesfroceへのデータ登録支援
カスタマーサクセスのメンバーが実施しているアクティビティをCRMであるSalesforceに記録しています。この記録したデータを集計するためにデータをクリーニングする活動も場合によってはお願いするかもしれません。

HENNGEは、クラウドセキュリティ事業「HENNGE One」を展開し、企業のSaaS活用を支援しています。HENNGE Oneを導入する事で、企業は安全に様々なクラウドサービスを利活用できるようになり、場所や時間に捕らわれない自由な働き方を実現することができます。HENNGE Oneは当領域における国内トップシェアを誇り、FamilyMart、トヨタ、SEGAなどの大手企業でも導入いただいています。

インターン生は、自社開発ソフトウェア/ソフトウェアサービスを十数年間に渡って立案・開発・販売してきたHENNGEの事業ノウハウを学ぶことができます。